Wohnungsübergabe in Wien: Protokoll, Kaution und typische Streitpunkte

Die Übergabe dauert vierzig Minuten und entscheidet über einen Betrag, der meistens drei Bruttomonatsmieten entspricht. Trotzdem wird sie oft zwischen Tür und Angel erledigt, am Ende eines Umzugstags, an dem alle müde sind. Das ist der Moment, in dem Fehler passieren.

Legen Sie die Übergabe nicht auf den Umzugstag

Wenn es organisatorisch möglich ist, vereinbaren Sie den Übergabetermin einige Tage nach dem Umzug. Sie brauchen die Zeit für Endreinigung, kleine Ausbesserungen und das Entfernen von Dübeln und Halterungen. Eine Übergabe direkt im Anschluss an das Ausräumen findet zwangsläufig in einer Wohnung statt, die noch nicht übergabefertig ist – und genau das landet dann im Protokoll.

Was ins Übergabeprotokoll gehört

• Datum, Uhrzeit und alle anwesenden Personen mit Funktion.
• Zählerstände für Strom, Gas, Wasser und Wärme, jeweils mit Zählernummer. Fotografieren Sie das Display so, dass Nummer und Stand auf einem Bild sind.
• Schlüsselanzahl, aufgeschlüsselt nach Art: Haustür, Wohnungstür, Keller, Postkasten, Garage – inklusive selbst angefertigter Kopien.
• Zustand Raum für Raum, mit Mängeln in konkreter Formulierung. „Küche in Ordnung“ hilft niemandem; „Arbeitsplatte an der Spüle aufgequollen, ca. 10 cm“ schon.
• Vereinbarungen: Wer behebt was bis wann, was bleibt in der Wohnung, wie wird abgerechnet.
• Unterschriften beider Seiten – und ein Exemplar für Sie. Ohne unterschriebene Kopie in Ihrer Hand haben Sie kein Protokoll, sondern eine Erinnerung.

Schlüssel: der teuerste Kleinposten

Geben Sie alle Schlüssel zurück, auch die, die Sie sich einmal privat nachmachen ließen. Fehlt ein Schlüssel einer Sperranlage, kann der Austausch der Anlage im Raum stehen – das ist bei größeren Häusern der mit Abstand teuerste Einzelposten einer Übergabe. Zählen Sie die Schlüssel gemeinsam durch und lassen Sie die Anzahl im Protokoll festhalten.

„Besenrein“ oder Endreinigung?

Diese beiden Begriffe sind nicht dasselbe, und was für Sie gilt, steht in Ihrem Mietvertrag. Besenrein heißt üblicherweise: geräumt, grober Schmutz entfernt, Böden gekehrt. Eine Endreinigung umfasst deutlich mehr. Lesen Sie die Formulierung nach, bevor Sie eine Reinigungsfirma beauftragen oder eben nicht – und klären Sie im Zweifel schriftlich mit der Hausverwaltung, was erwartet wird. Zur Räumung selbst und was dabei alles herausmuss, siehe Entrümpelung in Wien.

Die klassischen Streitpunkte

• Dübel- und Bohrlöcher. Ob und wie weit sie zu verschließen sind, hängt vom Vertrag und von der Anzahl ab. Fachgerecht verspachtelt und übergestrichen ist immer die bessere Ausgangslage als „mit Zahnpasta zugedrückt“.
• Wandfarbe. Kräftige Farben sind der häufigste Anlass für Nachforderungen. Wer bunt gestrichen hat, sollte einkalkulieren, weiß zurückzugeben.
• Bodenschäden. Kratzer durch Möbel ohne Filzgleiter, Wasserränder, Brandflecken.
• Silikonfugen und Schimmel in Bad und Küche.
• Gewöhnliche Abnützung. Der zentrale Punkt: Normale Gebrauchsspuren aus vertragsgemäßer Nutzung sind etwas anderes als ein Schaden. Wo genau die Grenze verläuft, ist häufig genau der Streit.

Die Kaution

Die Kaution ist eine Sicherheitsleistung, kein Vorschuss auf Renovierung. Nach Ende des Mietverhältnisses ist sie zurückzuzahlen, soweit ihr keine berechtigten Forderungen gegenüberstehen. Praktisch heißt das für Sie:

1. 1Dokumentieren Sie den Endzustand: Fotos von jedem Raum in leerem Zustand, am besten mit sichtbarem Datum.
2. 2Bestehen Sie auf dem Protokoll. Ohne Protokoll steht später Aussage gegen Aussage – und Sie sind derjenige, der etwas zurückhaben möchte.
3. 3Fordern Sie schriftlich auf, wenn nach der Übergabe nichts kommt: höflich, mit konkreter Frist und Bankverbindung. Nachweisbar zugestellt.
4. 4Prüfen Sie Abzüge im Detail. Pauschale Positionen ohne Beleg sind ein guter Grund nachzufragen.

Und die neue Wohnung?

Dieselbe Sorgfalt gilt in die andere Richtung. Machen Sie bei der Übernahme ein eigenes Protokoll mit Fotos von jedem bestehenden Mangel, bevor das erste Möbelstück hereinkommt. Was Sie jetzt nicht festhalten, ist in ein paar Jahren Ihr Schaden. Zehn Minuten mit dem Handy sind die beste Investition des ganzen Umzugstags.

Wenn Sie für die Räumung vor der Übergabe Unterstützung brauchen – ob Umzug, Entrümpelung oder beides: unverbindlich anfragen.